Allgemeine Auftragsbedingungen

1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch AGB genannt) regeln die Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen MUAU.ch und ihren Kunden und Besucher auf MUAU.ch

2. Liefergebiet
Das Liefergebiet von MUAU Schmuck befindet sich in den DACH-Ländern (Deutschland, Österreich, Schweiz). Lieferungen ausserhalb dieses Liefergebiets müssen durch MUAU geprüft und akzeptiert werden.

3. Angebote
Die Angebote auf MUAU sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerte zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch eine Auftrags- und Versandbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung des bestellten Produktes zustande.                                                              

4. Bestellprozess
Der Kunde muss auf MUAU folgende Bestellprozesse durchlaufen um eine Bestellung erfolgreich abzuschliessen:

•     Auswahl des Produkts.
•     Anzahl und Aktivierung durch Klicken auf „in den Warenkorb“.
•     Öffnen des Bestellkorbes durch „zur Kasse“.
•     Eingabe der persönlichen Daten und Lieferadresse.
•     Auswahl der Zahlungsoption.
•     Kontrolle Bestellübersicht und Preis.
•     Klick auf „Jetzt Kaufen“ um die Bestellung abzuschliessen und die AGB zu akzeptieren.

5. Lieferzeit
Sie erhalten Ihre Sendung in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung mit unserem Versandpartner der Schweizerischen Post. Bei vereinzelten Schmuck-Kollektionen dauert die Liefersfrist ca. 3-10 Tagen, diese sind in der Produktdetailsansicht vermerkt. Die Produkte werden in der Regel in einer kürzeren Zeit geliefert. Bei Lieferverzögerungen behält MUAU Schmuck das Recht, den Kunden zu informieren und die Lieferzeiten zu verlängern. Ein Rücktritt aus dem Vertrag ist bei einer Lieferverzögerung kostenfrei möglich.

6. Mindestbestellwert
Es gibt keinen Mindestbestellwert.

7. Versandkosten
Im Schweizer Markt werden keine Versandkosten zum Bestellwert verrechnet. In den Liefergebieten Deutschland und Österreich wird eine Lieferpauschale von 24 Euro pro Lieferung zuzüglich verrechnet.

8. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen MwSt. Internationale Einkäufe werden die Schweizer MwSt. nicht angerechnet. Bei Internationalen Einkäufe enstehen zusätzliche Zollkosten.

9. Zahlungsoptionen
MUAU akzeptiert nach eigener Wahl folgende Zahlungsoptionen für die Begleichung der Waren: TWINT, PostFinance, Post Card, Visa, Master, AMEX, Kauf auf Rechnung, Debitkarten und Paypal. MUAU behält sich das Recht, Bestellungen von Käufer welche noch offene Rechnungen nachweisen, die Zahlung auf Rechnung in Vorauszahlung umzustellen. Die Bestellung ist trotzdem gültig und verbindlich. Somit muss der Kunde die offenen Beiträge begleichen um weitere Bestellungen auf Rechnung tätigen zu können. MUAU behält sich das Recht, Stichprobenmassnahmen zu starten und Bestellungen auf Rechnung in Vorauszahlung umzustellen. 

10. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die https://www.powerpay.ch/de/agb von POWERPAY.

11. Beanstandungen
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte sofort nach der Lieferung zu prüfen und Vorbehalte bezüglich möglicher Mängel vorzubringen. Beanstandungen wegen Mängel, unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind an MUAU per Telefon oder E-Mail unverzüglich, innert 48 Stunden mitzuteilen.

12. Rückgaberecht, Umtausch
Der Kunde hat das Recht bezogene Artikel innert 14 Tagen, wenn diese unbenutzt, unbeschädigt, sauber und originalverpackt ist, zurück zu senden um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Artikel die unvollständig, beschädigt, verschmutzt oder mit Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden, werden nicht zurückgenommen. Das Rückgaberecht verfällt beim Entfernen der Schmucketikette. Bei Rücksendungen trägt der Käufer das Porto. Rücksendung mit Originalrechnung muss an die folgende Adresse erfolgen: 

MUAU Schmuck GmbH
Retouren
Hinterbergstrasse34
CH-6312 Steinhausen

Nach Wareneingang überprüft MUAU die Retoure sowie ein Goldschmied, ob diese in einwandfreiem Zustand ist und ob eine Gutschrift erfolgen kann. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung. 

13. Ausgeschlossenes Rückgaberecht 
Spezialanfertigungen wie Grössenanpassungen, Gravuren oder Sonderbestellungen sind von Rückgabe sowie Umtausch ausgeschlossen. Schmuckstücke mit einem Wert von über 5'000.- sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie nicht auf Lager sind und für diese Bestellung spezifisch produziert werden. 

14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von MUAU Schmuck.

15. Schadenersatz
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen, Grössenangaben und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Ebenfalls die Grössenangaben sind ungefähr angegeben.

16. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. MUAU behält das Recht die Kunden über Kundenangebote und besondere Aktivitäten per E-Mail zu informieren. Kunden können diese Information jederzeit und kostenlos abbestellen.